Barrierefreiheitserklärung
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Webseite der HomeServe Assistance Deutschland GmbH: www.homeserve.de
1. Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Diese Website ist teilweise konform mit den Anforderungen der WCAG 2.1 auf Konformitätsstufe AA, wie sie in der EU-Norm EN 301 549 festgelegt sind.
2. Erstellung dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde im Juni 2025 erstellt. Die Bewertung der Barrierefreiheit basiert auf:
- einer internen Selbstbewertung
- sowie einer externen Prüfung durch eine spezialisierte Agentur
3. Nicht barrierefreie Inhalte
Nur ausgewählte Seitenbereiche wurden bislang vollständig barrierefrei umgesetzt. Dazu gehören:
- die Startseite
- der komplette Verkaufsprozess / Sales Funnel zum Abschluss eines Serviceproduktes
- die Seiten Datenschutz und Impressum
- die Seite zur Kündigung der Heizungswartung
- die Seite Dokumente zum Download
Andere Seitenbereiche sind derzeit nicht barrierefrei gestaltet. Die Umsetzung beschränkt sich auf Seiten, die unmittelbar für den Abschluss eines Kaufs oder Vertrags erforderlich sind. Die Einschränkung erfolgt gemäß Art. 4 Abs. 5 der Richtlinie (EU) 2019/882 (EAA) auf Grundlage des Grundsatzes der Verhältnismäßigkeit. Die vollständige barrierefreie Gestaltung aller Inhalte wurde auf wirtschaftliche Zumutbarkeit und technische Umsetzbarkeit geprüft.
4. Feedback und Kontakt
Wenn Ihnen Barrieren auf unserer Webseite auffallen oder Sie Informationen zu nicht barrierefreien Inhalten benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten.
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